Informatique
Dépannage et services informatiques en Île‑de‑France
Un ordinateur en panne, un virus, une imprimante ou un Wi-Fi qui ne fonctionne plus ? Nous dépannons les particuliers à domicile ou à distance. Pour les professionnels, nous gérons aussi le réseau et le parc informatique.
Nos domaines
Assistance & dépannage
Particuliers et professionnels : diagnostic et remise en service, à domicile, sur site ou à distance. Voir le détail
Réseau & Wi-Fi
Réseau local, routage, pare-feu et Wi-Fi professionnel. Voir le détail
Gestion de parc
Comptes utilisateurs, supervision, gestion des incidents et mises à jour. Voir le détail
Assistance & dépannage
Particuliers ou professionnels, un problème informatique ? Nous intervenons à domicile, sur site ou à distance.
- Ordinateur lent ou en panne : diagnostic, réparation, nettoyage et remise en service de votre ordinateur.
- Virus et sécurité : antivirus, suppression de logiciels malveillants, sécurisation de vos comptes.
- Récupération de données : photos, documents et fichiers perdus après une panne ou une erreur.
- Installation et configuration : ordinateurs, imprimantes, box internet, Wi-Fi, périphériques.
- Pour les professionnels : postes de travail, serveurs, réseaux locaux, outils métiers et machines virtuelles.
Réseau & Wi-Fi
Un réseau rapide, sécurisé et stable pour vos collaborateurs, vos équipements de sûreté et vos clients.
- Réseau local et routage : conception et mise en place d’un réseau adapté à votre activité (switchs, VLAN, routage).
- Pare-feu : installation et configuration de pare-feux pour protéger votre réseau des menaces extérieures.
- Wi-Fi professionnel : couverture de tous vos locaux, réseau invité séparé, connexion stable.
- Accès à distance (VPN) : connexion sécurisée de vos collaborateurs au réseau de l’entreprise.
Gestion de parc
Des postes, des comptes et des équipements suivis, à jour et sécurisés.
- Comptes utilisateurs : administration via Active Directory, Microsoft 365, Entra ID ou Google Workspace.
- Supervision des équipements : surveillance des serveurs et équipements pour anticiper les pannes.
- Gestion des incidents : suivi des demandes avec un outil de ticketing.
- Mises à jour et correctifs : maintien à jour des postes et serveurs pour limiter les failles.
- Impression : gestion centralisée des imprimantes et copieurs.
Pour qui ?
Particuliers
Dépannage à domicile ou à distance : ordinateur lent, virus, imprimante, Wi-Fi, récupération de photos et documents.
Commerces et TPE
Postes, caisse, imprimantes, box internet et Wi-Fi client séparé du réseau de l’entreprise.
PME et bureaux
Gestion du parc, comptes Microsoft 365, sauvegardes, réseau et pare-feu.
Sites équipés en sûreté
Réseau dédié aux caméras et au contrôle d’accès, séparé du réseau bureautique pour plus de sécurité.
Notre conseil
La panne la plus coûteuse est celle qui fait perdre des données. Gardez au moins deux sauvegardes de vos fichiers importants, dont une hors de chez vous ou de vos locaux (disque conservé ailleurs ou sauvegarde en ligne). Nous pouvons la mettre en place en une intervention.
Comment se passe une intervention
- 1
Échange et visite
Nous faisons le point sur vos besoins, puis nous visitons le site si nécessaire.
- 2
Proposition
Vous recevez une proposition claire : matériel, travaux, délais et prix.
- 3
Installation
Pose, raccordement et paramétrage des équipements, dans le respect de votre activité.
- 4
Mise en service
Tests complets, prise en main par vos équipes et rapport d’intervention.
- 5
Suivi
Maintenance préventive et dépannage quand vous en avez besoin.
Zone d’intervention
Basés à Nanterre (92), nous intervenons dans toute l’Île-de-France :
- Paris (75)
- Hauts-de-Seine (92)
- Seine-Saint-Denis (93)
- Val-de-Marne (94)
- Yvelines (78)
- Essonne (91)
- Val-d’Oise (95)
- Seine-et-Marne (77)
Questions fréquentes
Le réseau de mes caméras et badges doit-il être séparé ?
C’est recommandé. Séparer le réseau de sûreté du réseau bureautique améliore la sécurité et la stabilité. Nous pouvons concevoir les deux ensemble.
Intervenez-vous à distance ?
Oui, quand c’est possible, ce qui permet d’aller plus vite. Sinon, nous nous déplaçons sur site en Île-de-France.
Intervenez-vous chez les particuliers ?
Oui. Nous dépannons les ordinateurs, imprimantes, box et Wi-Fi à domicile partout en Île-de-France, ou à distance quand c’est possible, ce qui est souvent plus rapide.
Pouvez-vous récupérer des photos ou des fichiers perdus ?
Souvent, oui : après une suppression, un formatage ou une panne logicielle. Si le disque est endommagé physiquement, il peut être nécessaire de passer par un laboratoire spécialisé ; nous vous le disons avant toute dépense.
Mon ordinateur est très lent, faut-il le changer ?
Pas forcément. Un nettoyage, la suppression de logiciels inutiles ou le remplacement du disque par un SSD suffisent souvent à lui redonner de la vitesse, pour bien moins cher qu’un ordinateur neuf.